A MercoSilos respeita a sua privacidade. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados coletamos neste site, para que os usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você nos informa espontaneamente no formulário de orçamento: nome, empresa ou propriedade, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade e as informações sobre o equipamento que você procura.
Coletamos também, de forma automática, dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso (como uma campanha do Google), tipo de dispositivo e um identificador aleatório gravado no seu navegador. Esses dados não identificam você pelo nome e são coletados desde o seu primeiro acesso.
Para que usamos
- Responder ao seu pedido de orçamento e dar sequência ao atendimento comercial.
- Entender quais canais trazem pessoas interessadas, para melhorar nossa comunicação.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
Base legal
Para os dados do formulário, o procedimento preliminar relacionado a contrato (art. 7º, V da LGPD). Para os dados de navegação, o legítimo interesse (art. 7º, IX) — interesse limitado a medir o desempenho da nossa própria divulgação. Não usamos esses dados para decisões automatizadas nem para traçar perfil além dessa finalidade, e você pode se opor a qualquer momento, como explicamos em Cookies.
Com quem compartilhamos
Seus dados transitam por serviços que usamos para operar o site e o atendimento: hospedagem do site, serviço de envio de e-mail, sistema de gestão de atendimento comercial e ferramentas de medição do Google. Cada um deles trata os dados apenas para prestar esse serviço à MercoSilos.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do seu contato enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Depois disso, são excluídos ou anonimizados. Os dados de navegação seguem o prazo de retenção das ferramentas do Google, de até 14 meses.
Cookies e como se opor à medição
Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos dois tipos:
- Necessários: fazem o site funcionar e lembram que você já viu o aviso de cookies. Não podem ser desligados.
- Medição: ajudam a entender como o site é usado e a medir nossa divulgação. São carregados desde o primeiro acesso, com base no legítimo interesse — por isso o aviso que aparece no rodapé é informativo, e não um pedido de permissão.
Se você não quiser ser incluído nessa medição, pode se opor por qualquer um destes caminhos:
- Pelo navegador: bloquear ou apagar cookies nas configurações de privacidade, ou navegar em janela anônima.
- Google Analytics: instalar o complemento oficial de desativação em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Anúncios do Google: desligar a personalização em myadcenter.google.com.
- Diretamente conosco: escrevendo para [email protected].
Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, a anonimização, a portabilidade, a eliminação dos dados e a oposição ao tratamento feito com base no legítimo interesse.
Como falar conosco
Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para [email protected] ou ligue para (46) 3220-4700. Esse é também o canal do encarregado pelo tratamento de dados (art. 41 da LGPD).
MercoSilos – Marginal BR 158, Km 373, nº 3870, Parque das Indústrias, Pato Branco/PR, CEP 85504-670.